Seit Freitag 18.09.2020 gibt es neue Auflagen/ Richtlinien der Bundesregierung in Bezug auf die Durchführung von Veranstaltungen zu Corona Pandemie Zeiten. Zur Zeit lassen wir prüfen, inwieweit eine Durchführung möglich ist. Wir sind im engen Austausch mit der Lanxess Arena und dem Festkomitee Kölner Karneval ein Hygiene- und Infektionsschutzkonzept zu entwickeln.
Selbsterverständlich waren wir in den vergangenen Monaten kreativ und haben das ein oder andere neue Format ausgearbeitet. Jedoch feiern um jedem Preis kommt auch für uns nicht in Frage.
Natürlich behalten die gekauften Tickets ihre Gültigkeit. Im Falle einer Rückgabe - also sofern man die Tickets nicht behalten möchte - erfolgt die Erstattung über die jeweilige Vorberkaufsstelle, bei der die Tickets erworben wurden. Wir bei Konzert Hofner können leider keine Erstattungen und Stornierungen bearbeiten und bitten davon abzusehen, uns diesbezüglich zu kontaktieren. Zuständig ist immer die jeweilige Vorverkaufsstelle bei der die Tickets erworben wurden. Das gilt auch für Online-Ticketkäufe. In diesem Fall sollte meistens eine Hotline oder Email-Adresse für solche Angelegenheiten auf der Seite des Ticketverkäufers bereit stehen. Eine Rückerstattung ist ab einer offiziellen Absage der Veranstaltung erst möglich!
